Vilkår og Betingelser

Betaling.

Laesehesten-Silkeborg.dk modtager betaling med Mobilpay og direkte bank overførsel eller kontant ved afhentning.
Betaling skal ske før varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Levering.

Læsehesten Silkeborg leverer til posten samme dag såfremt lager haves på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

Hvis restordre ville vi give besked, og eventuelt se om hvornår en eventuel levering kan blive mulig med Tid/Dato.

Vi sender med Post Nord collect (det er afhentning)

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Læsehesten Silkeborg vil ikke dække returnerings omkostninger, dette står for købers egen regning.

Ved returnering og reklamationer sendes til

Læsehesten Silkeborg
Borgergade 151
8600 Silkeborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager har modtaget produktet.

Returnerings omkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på laesehesten@Mail.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Læsehesten Silkeborg
Borgergade 151
8600 Silkeborg

telefon: 86828833 eller pr mail: Laesehesten@mail.dk