Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Læsehesten
CVR-nr.: 42724157
Teglgårdsvej 1
8620 Kjellerup
Telefon: 41 41 76 48
E-mail: laesehesten@mail.dk
Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
Der tages forbehold for prisændringer, udsolgte varer samt eventuelle tryk- og tastefejl.
Betaling
Læsehesten modtager betaling med:
- Betalingskort
- Direkte bankoverførsel
- Kontant betaling ved afhentning i butikken
Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet først, når ordren er afsendt eller klar til afhentning.
Ved bankoverførsel behandles ordren, når betalingen er registreret.
Levering
Læsehesten afsender lagervarer på alle hverdage.
Ordrer modtaget inden kl. 12.00 afsendes som udgangspunkt samme hverdag, hvis varen er på lager.
Hvis en vare er i restordre eller midlertidigt udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt med information om den forventede leveringstid eller tilbyder en passende løsning.
Du kan vælge mellem følgende leveringsformer:
- PostNord Collect (afhentning i pakkeshop)
- PostNord Home (levering til adresse)
- Afhentning i butikken
Leveringsprisen fremgår ved checkout, inden ordren gennemføres.
Risikoen for varen overgår først til kunden, når varen er leveret til den angivne leveringsadresse eller udleveret på det valgte afhentningssted.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven på nye varer.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes:
- forkert anvendelse
- manglende vedligeholdelse
- almindeligt slid
- uagtsom behandling af varen
Hvis du opdager en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Ved en berettiget reklamation vil varen efter en konkret vurdering blive repareret, ombyttet, prisnedsat eller købet ophævet med tilbagebetaling af købesummen i overensstemmelse med Købelovens regler.
Reklamationer sendes til:
Læsehesten
Teglgårdsvej 1
8620 Kjellerup
Telefon: 41 41 76 48
E-mail: laesehesten@mail.dk
Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Fortrydelsesret
Ved køb via webshoppen har du 14 dages fortrydelsesret.
Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb kontakte os på:
E-mail: laesehesten@mail.dk
Når du kontakter os, bedes du oplyse:
- Navn
- Adresse
- Ordrenummer (hvis muligt)
- Dato for modtagelse af varen
Efter at have meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres hurtigst muligt og senest 14 dage efter.
Returomkostninger afholdes af kunden.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at undlade at afhente varen eller nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Varen må gerne undersøges på samme måde, som den ville kunne undersøges i en fysisk butik.
Returnér gerne varen i original emballage, hvis dette er muligt.
Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger for den billigste standardlevering.
Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for, at varen er sendt retur.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Returnering
Varer returneres til:
Læsehesten
Teglgårdsvej 1
8620 Kjellerup
Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Klagemuligheder
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, er du altid velkommen til først at kontakte os.
Telefon: 41 41 76 48
SMS: 41 41 76 48
E-mail: laesehesten@mail.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan læse mere om klagemuligheder og indgive en klage via:
Personoplysninger
Når du handler hos Læsehesten, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.
Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre eller vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.
Læsehesten
CVR-nr.: 42724157
Teglgårdsvej 1
8620 Kjellerup
Telefon: 41 41 76 48
E-mail: laesehesten@mail.dk